Standart ve superior olmak üzere iki farklı oda seçeneğiyle hizmet veriyor. Kahverengi ve bej tonlarında şık ve sade bir tasarıma sahip odalarda; klima, düz ekran TV, minibar, kasa, çay-kahve seti, elektrikli su ısıtıcısı ve ücretsiz Wi-Fi erişimi bulunuyor. Bazı odalar balkonlu veya şehir manzaralı olup özellikle iş seyahatleri için fonksiyonel çalışma alanlarıyla öne çıkıyor.
Otel bünyesindeki restoranda Türk ve dünya mutfağından seçkin lezzetler servis edilirken, her gün açık büfe kahvaltı sunulmaktadır. Misafirler dilerse oda servisi hizmetinden de faydalanabilir. Otelde ayrıca bir bar bulunmaktadır.
Isıtmalı kapalı yüzme havuzu, fitness merkezi, sauna, buhar odası ve Türk hamamı bulunan spa alanı, konaklama süresince dinlenme ve yenilenme imkânı sağlar. İş toplantıları ve kurumsal organizasyonlar için donanımlı toplantı alanları da mevcuttur.
24 saat açık resepsiyon hizmeti sunan tesiste ücretsiz kapalı otopark, bagaj muhafazası ve emanet kasası bulunmaktadır. Otel evcil hayvan kabul etmemektedir.
İETT Altunizade Durağı’na 55 m, Marmaray Ayrılıkçeşme Durağı’na 3 km, birçok lüks marka mağaza, restoran ve kafeye ev sahipliği yapan Akasya Alışveriş Merkezi 6 km, Emaar Square ise 4 km uzaklıktadır.
Mercure İstanbul Altunizade ayrıca Capitol AVM, Üsküdar, Kadıköy ve Beylerbeyi gibi önemli noktalara yakınlığıyla dikkat çeker.